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没想到，小小的续面事件，竟然还有后续。
连央视都点评了续面问题。
他的粉丝不仅从前天的8.1万，掉到了2万多，账号也显示被禁止关注。
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本来事情通过调解，双方已签了谅解书。
谅解书白纸黑字写得清清楚楚：老板删除视频，承诺不再传播，并向未成年人道歉。
但这个老板，一边在警方那边认错道歉，另一边转头开直播继续骂：
“7个人啊，就一人一根羊肉串，团购的羊排，一人一口。”
“吃一顿饭140块钱很多吗，到大酒店都不够喝碗汤的。”
话里话外，不仅满是鄙夷，还给顾客扣了个帽子：“七匹狼”。
“我网曝她活该！”
“吃不了咱给它倒了，咱都不让那个‘七匹狼’们吃。”
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老板这么一折腾，结局就不一样了。
顾客马女士决定，不接受和解，要起诉面馆老板。
网友们也不再嘴上说说，而是直接跑去面馆门口喊话，喊着关门。
眼看生意没法做了，面馆只能被迫歇业。
当地的市监部门也已经介入调查了。
他的店铺评分直接降到了3.0，评论数直接从4000多飙到3万，全是差评。
一碗面，硬是掀起了这么多腥风血雨。
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这几天，还有网友翻出他过往的“高光语录”：
顾客说面齁咸，他怼：“咋不咸死你了。”
顾客说难吃，他回：“没见你死呀。”
有人嫌太油不干净，他答：“你那么有品味，去别处吃，不欢迎你。”
有人吐槽态度差，他干脆说：“爱来不来，球事不少。”
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看完这些，我突然就发现，这个老板主打一个不内耗，真的擅长故意曲解差评意思，把给差评的顾客，塑造成无理取闹的样子。
在这场风波里，还有个莫名其妙的受害者：七匹狼服装。
没有想到吧。
因为老板骂顾客“七匹狼”，网友们一窝蜂冲进七匹狼品牌直播间，喊话要他们起诉，不然就抵制买衣服。
更有网友冷嘲热讽：“孩子长高了，衣服能续吗？”
于是，七匹狼直播间硬生生变成了“续面专场”。
一碗面，硬是把一个男装品牌拉下水，这波操作，也算是互联网的离谱名场面了。
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说实话，这事本身不大，但为啥能闹这么大？
我总结有三个原因。
第一：免费续面，本质是营销手段。
我们来看，跟“第二杯半价”一个道理，本质是揽客，不是慈善。
商家要么写清楚，要么就别玩文字游戏。
你既然挂出来了，就别把营销手段拔高到道德高度，更不能借着“我让你续面”给自己贴“我就是活雷锋”的金字招牌。
合同法上，这叫“格式合同”。
出现歧义，按照不利于商家的方向解释。
顾客理解为“点了面就能续”，也是合理的。
真有异议，你完全可以好好沟通，而不是拿手机怼顾客拍视频。
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第二：老板的流量心思。
有人说，这老板其实是“网络高手”，他的操作逻辑分五步：
挑起矛盾 → 煽动情绪 → 引发舆论 → 装出和解 → 流量变现。
但老板忽略了两个最关键的点
第一是“黑历史”。
互联网是有记忆的。
你以前的糟心事，欠工资、888元收徒骗人等黑历史，都能被翻出来。
你要是平时就积点德，这时候还能有人替你说话。
可惜的是，他的过往被曝出来的，都是一地鸡毛。
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第二是“孩子”。
视频里的未成年人，最小才三岁。
你一个大人，口吐恶言，硬把人家孩子拉进你的网络骂战，孩子遭到了网暴。
退一万步来讲，就算是成年人不体面，孩子是无辜的啊。
你把顾客一家人拍下来发到网上，还带着未成年人，这就不是流量了，而是违法。
大家都知道，流量可以赚钱，但流量玩过火，那就是反噬了。
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第三：老板忽视了法律。
店主拍视频上传，本质上涉及侵犯肖像权和名誉权这两个。
从法律角度看，视频里出现未成年人，没打码就传播，这是肖像权，散布隐私，情节严重的可以行政拘留。
视频断章取义，把顾客塑造成“占便宜的七口之家”，还加上“七匹狼”标签，这是明显的侮辱和诽谤。
根据刑法解释，点击量过5000，就可能构成犯罪。
双方虽然签了和解协议，但老板事后继续开喷，等于违约，顾客完全有权撤销协议，追究法律责任。
换句话说，这事已经不是“吃碗面”的小矛盾，而是实实在在的法律纠纷了。
所以，顾客起诉面馆老板，并非小题大做，而是合法维权。
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前天的视频里，老板对着镜头道歉了，道歉对象是广大网友。
可我看完只觉得，他压根没搞明白自己错在哪。
他只认为自己没有续面，其实他错在，利用了人的善良。
老板很精明，每一步都精得很，煽动情绪，制造对立，一个小小的面馆老板，想借流量“杀人”于无形，可惜他漏算了两样东西：
因果和人心。
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同样是餐饮业，有的老板把顾客当冤大头，有的老板却在细节里做善事。
前几天，我看到一个视频：广州一位小伙子，拉着行李箱，在一家店门口徘徊很久，才鼓起勇气走进去。
那是一家“爱心饭馆”。
老板在门口贴着：“如果你找工作遇到困难，可以直接点2号餐，不用付钱，不用不好意思，吃完就走。”这条视频110万点赞，评论区一片赞美。
这才叫格局，大智慧。
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到这里，我特别想说：
在这个流量时代，有人靠积德走远，有人靠算计翻车。
我们常说，天作孽犹可恕，自作孽不可活。
这位面馆老板，一步步走到今天，真的全是自己作出来的。
一个人若总想着靠“博眼球”吸引注意，可能一时风光，但终究会把自己作死。
做生意，其实拼到最后拼的不是套路，而是人心。
日常积德，路才能越走越宽啊。
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